Разработка систем навигации для медицинских организаций

Создание понятных путеводителей в среде ЛПУ
Компания "Мед-Проект" реализует проектирование визуальных навигационных систем для учреждений здравоохранения: стационаров, амбулаторно-поликлинических центров, диагностических комплексов и других типов ЛПУ. Мы внедряем эффективные решения для медицинской навигации, обеспечивающие комфортное самостоятельное перемещение пациентов, посетителей и сотрудников внутри сложной инфраструктуры медучреждений. Наша цель – минимизировать дезориентацию, рационализировать потоки людей и грузов, повысить скорость реакции персонала за счет грамотной организации пространства ЛПУ.

Проектирование ориентирования для больниц направлено на решение приоритетных задач:

1. Устранение дезориентации: Предотвращение ситуаций потери направления, сокращение времени поиска целевых точек (кабинетов, отделений, регистратур, выходов) и связанной с этим тревожности.

2. Оптимизация людских потоков: Организация раздельного движения пациентов, медицинского персонала, транспортировки биоматериалов и отходов (соблюдение принципа "чистые/грязные зоны"), исключение конфликтных пересечений.

3. Повышение уровня безопасности: Четкая маркировка путей экстренной эвакуации, аварийных выходов, зон с ограниченным доступом.

4. Обеспечение доступности среды: Создание инклюзивной навигации для МГН (маломобильных групп населения) в полном соответствии с законодательными нормативами.

5. Снижение информационной нагрузки на сотрудников: Минимизация потока вопросов к административному и медицинскому персоналу о местонахождении объектов.

6. Формирование профессионального имиджа: Создание современного, упорядоченного и дружелюбного образа учреждения через элементы фирменного стиля.

Последовательность проектирования навигации:

1. Аудит объекта и анализ потоков: Исследование актуальных планировок, функционального зонирования, основных маршрутов передвижения пациентов и сотрудников. Выявление ключевых точек принятия решений.

2. Формирование концепции и визуального языка: Определение базовых принципов навигации в медучреждении, разработка цветовой схемы, типографики, стилистики медицинских пиктограмм. Создание уникального стиля системы.

3. Структурирование информации: Разработка иерархии данных (главные/вспомогательные указатели), выбор типоразмеров носителей (таблички, стенды, напольные навигационные элементы, световые индикаторы).

4. Планирование размещения: Определение точных координат установки каждого элемента навигации на поэтажных планах с учетом видимости и логики передвижения.

5. Подготовка проектной документации: Формирование комплекта чертежей навигации (планы размещения, макеты элементов, спецификации), технического руководства по применению системы.

• Концепцию и руководство по стилю навигационной системы.
• Планы размещения всех элементов навигации.
• Макеты (шаблоны) табличек, указателей, пиктограмм, напольных элементов.
• Спецификации материалов и изготовления.

Преимущества "Мед-Проект" в проектировании навигации:

• Отраслевая фокусировка: Экспертное знание специфики потоков и зонирования в больницах, поликлиниках, диагностических центрах.

• Нормативное соответствие: Гарантия соблюдения требований ГОСТ (включая доступность для МГН), СанПиН (2.1.3678-20 - визуальная среда).

• Юзабилити-ориентированность: Создание интуитивных систем, минимизирующих когнитивные усилия пользователей.

• Функциональность и дизайн: Сбалансированность информационной четкости и современной эстетики.

• Экономическая рациональность: Предотвращение ошибок при производстве и монтаже, ведущих к переделкам. Запросите расчет стоимости проектирования.

• Комплексный подход: Учет взаимосвязи навигации с архитектурными решениями, освещением и отделкой.

Ответы на частые вопросы:

• Вопрос: Требуется ли по нормативам единая система навигации в ЛПУ?
  Ответ: Прямое требование к единой системе часто закреплено в региональных стандартах оснащения. Безусловно обязательны элементы, связанные с доступностью для МГН (СП 59.13330.2020) и пожарной безопасностью (эвакуационные указатели по ГОСТ Р 12.2.143-2009). Эффективная навигация также напрямую влияет на качество медицинской услуги и удовлетворенность пациентов.

• Вопрос: Какие компоненты входят в базовую стоимость проектирования?
  Ответ: Базовый пакет обычно включает: анализ объекта, разработку концепции, проектирование основных типов указателей и пиктограмм, планы размещения. Дополнительные услуги: 3D-визуализации, брендбук системы, проектирование напольной навигации, адаптация для МГН.

• Вопрос: Какие нормативы регулируют проектирование?
  Ответ: Основные: ГОСТ Р 52289-2019 (принципы организации информации), ГОСТ Р 52766-2007 (доступность информации для МГН), СП 59.13330.2020 (доступность зданий), ГОСТ Р 12.2.143-2009 (фотолюминесцентные эвакоуказатели), СанПиН 2.1.3678-20 (требования к визуальной среде).

• Вопрос: Какой срок разработки проекта для отделения стационара?
  Ответ: Сроки зависят от сложности. Для стандартного отделения проектирование занимает 15-25 рабочих дней после получения исходных данных (актуальные планы, ТЗ).

Проектирование понятной навигации в больнице критически важно, потому что:

• Снижает стресс пациентов: Легкость нахождения нужного места уменьшает тревожность в и без того напряженной ситуации.
• Повышает эффективность работы: Персонал тратит меньше времени на объяснение маршрутов.
• Улучшает логистику: Оптимизирует потоки пациентов, персонала, материалов, снижая риск пересечений и заторов.
• Обеспечивает безопасность: Четкие пути эвакуации спасают жизни в чрезвычайных ситуациях.
• Соответствует стандартам: Выполнение требований по доступности и безопасности является обязательным для лицензирования и аккредитации ЛПУ.
• Формирует позитивный имидж: Современная и удобная навигация – признак заботы о пациентах и высокого уровня организации.

Мы предлагаем полный спектр профессиональных услуг для создания и оптимизации медицинских объектов. Каждая услуга – самостоятельное решение для ваших задач:

1.      Предпроектное обследование медицинских помещений обеспечивает точную оценку состояния здания, конструкций, сетей и соответствия нормам СанПиН/СП. Это фундамент для обоснованных решений о реконструкции, перепланировке или новом строительстве.

2.      Эскизный проект медицинского объекта определяет ключевую концепцию, функциональное зонирование и основные технико-экономические показатели будущего ЛПУ. Он задает стратегию развития объекта.

3.      Дизайн проект медицинских пространств создает эргономичную, комфортную и эстетичную среду для пациентов и персонала, учитывая специфику лечебно-диагностических процессов.

4.      Проектирование визуальной навигации в больнице разрабатывает понятную и эффективную систему ориентирования, снижающую стресс посетителей и повышающую оперативность работы медперсонала.